Гарантия
- Срок службы мемориальных изделий из металла — более 10-15 лет, гарантия – 1 год, срок годности – не ограничен.
- Срок службы изделий из пластика и акрилового стекла — 2 года, гарантия – 6 месяцев, срок годности – не определён.
- Срок службы изделий из фотобумаги под ламинацией — 6 месяцев, гарантия – 1 месяц, срок годности – не установлен.
Условия возврата товара
Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
- Возврат товара надлежащего качества. Клиент не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
- Возврат товара ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Дополнительная информация
Наша мастерская оставляет за собой право отказать в обмене или возврате товара, если будет установлено, что выявленный существенный дефект стал результатом некорректного использования или установки изделия.
При возникновении споров относительно качества товара или причин появления дефектов мы имеем право инициировать проведение независимой экспертизы, все расходы на которую возьмём на себя. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и, в случае несогласия с её выводами, обжаловать их в судебном порядке.
В ситуации, когда экспертное заключение подтвердит, что дефекты товара появились вследствие действий покупателя, последний обязан компенсировать нам затраты на проведение экспертизы, а также покрыть расходы, связанные с транспортировкой и хранением товара в период её проведения.
