Гарантия
-
Срок службы ритуальных изделий из металла — 10 лет, гарантия – 1 год, срок годности – не ограничен.
-
Срок службы изделий из пластика и акрила — 2 года, гарантия – 6 месяцев, срок годности – не определён.
-
Срок службы изделий из фотобумаги под ламинацией — 6 месяцев, гарантия – 1 месяц, срок годности – не установлен.
Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Возврат товара надлежащего качества
Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Наша мастерская вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков мы вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде.
Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить нам стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
